تغيير الرعاية الصحية – وهي شركة تابعة لشركة الصحة العالمية مجموعة يونايتد هيلث – استعادت خدمات الفوترة الطبية الخاصة بها بعد تسعة أشهر من تعرضها لهجوم غير مسبوق من برامج الفدية، مما ترك مقدمي الخدمات يعانون من مشاكل خطيرة في التدفق النقدي، وهدد الوصول إلى الرعاية، وتسريب معلومات حساسة إلى الويب المظلم.
تأثرت شركة Change Healthcare، إحدى أكبر شركات معالجة المدفوعات الصحية في العالم، بهجوم برنامج فدية في 21 فبراير.
وتعمل الشركة كغرفة مقاصة لـ 15 مليار مطالبة طبية كل عام، وهو ما يمثل ما يقرب من 40٪ من جميع المطالبات، وفقًا لـ لجنة مجلس النواب للطاقة والتجارة.
أثرت برامج الفدية على الصيدليات في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك الأسماء المنزلية مثل CVS Health وWalgreens، مما تسبب في تراكم كبير للوصفات الطبية غير المعالجة، وفقًا لتنبيه من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية. خلية تكامل الأمن السيبراني والاتصالات في نيوجيرسي.
بالإضافة إلى ذلك، خسرت المستشفيات غير القادرة على معالجة المطالبات ملايين الدولارات. أ استطلاع بواسطة جمعية المستشفيات الأمريكية وجدت أن 94% من المستشفيات تعرضت لتأثير مالي من الهجوم، ووصف أكثر من نصفها التأثير بأنه “كبير” أو “خطير”.
وقالت أكثر من 80% من المستشفيات إن الهجوم السيبراني أثر على تدفقاتها النقدية، وقال ما يقرب من 60% منها إن أكثر من مليون دولار من الإيرادات تتأثر كل يوم.
تم إطلاق برنامج المساعدة التمويلية المؤقتة لمساعدة مقدمي الخدمات المتعثرين. وقالت الشركة إنه “اعتبارًا من 15 أكتوبر، قام المستفيدون من تمويل البرنامج بسداد 3.2 مليار دولار”.
كما أدى الهجوم السيبراني إلى إضعاف البيانات الصحية الشخصية لما لا يقل عن 100 مليون شخص – ما يقرب من ثلث الأمريكيين – مما يجعله أكبر خرق لبيانات الرعاية الصحية في التاريخ، وفقًا لـ تقرير خرق قدمت إلى مكتب الحقوق المدنية، التابع لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية.
أصدر مكتب الحقوق المدنية رسالة في مارس/آذار لمقدمي الرعاية الصحية محذرين من أن الحادث “يعطل الرعاية الصحية وأنظمة معلومات الفواتير على الصعيد الوطني”.
وقال المكتب: “يشكل الحادث تهديدًا مباشرًا لرعاية المرضى التي تشتد الحاجة إليها والعمليات الأساسية لصناعة الرعاية الصحية”.
لا يزال التحقيق مستمرًا في الهجوم الإلكتروني، وكذلك ما إذا كان Change Healthcare وUnitedHealth قد انتهكا أي قوانين خصوصية للمرضى.
وقالت شركة يونايتد هيلث في بيان: “نواصل إخطار الأفراد المحتمل تأثرهم في أسرع وقت ممكن، على أساس متجدد، نظرًا لحجم وتعقيد البيانات المعنية، ولا يزال التحقيق في مراحله النهائية”.
أي من سكان نيوجيرسي الذين يعتقدون أنهم ربما تأثروا مؤهلون للحصول على مراقبة ائتمانية مجانية وحماية من سرقة الهوية لمدة عامين. يمكن للمستهلكين التسجيل في الخدمة على www.changecybersupport.com أو عن طريق الاتصال بالرقم 1-888-846-4705.
تعد برامج الفدية والقرصنة من التهديدات الرئيسية في صناعة الرعاية الصحية. منذ عام 2023، شكلت الخطط الصحية وشركاء الأعمال حوالي 49% من أكبر 100 عملية اختراق للبيانات، وفقًا لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية.
“يقدم هجوم Change Healthcare دراسة حالة عن التأثير الحاد على المرضى والأطباء والمستشفيات والصيدليات والمختبرات وعدد لا يحصى من المتخصصين في الرعاية الصحية،” كتب الدكتور جيمس إل. مادارا، نائب الرئيس التنفيذي للجمعية الطبية الأمريكية والمدير التنفيذي، في رسالة إلى وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية التابعة لوزارة الأمن الداخلي الأمريكية.
“كدولة، نحتاج إلى بذل قصارى جهدنا لحماية بنيتنا التحتية وتقنياتنا وأنظمتنا من الجهات التهديدية التي تسعى إلى استغلال بيانات الرعاية الصحية الحساسة لدينا، وإساءة استخدام نقاط الضعف لدى السكان الذين يعانون من نقص الموارد، وتعزيز الاضطرابات واسعة النطاق عبر صناعة الرعاية الصحية. “، كتب مادارا.
يرجى الاشتراك الآن ودعم الصحافة المحلية التي تعتمد عليها وتثق بها.
جاكي رومان يمكن الوصول إليه في jroman@njadvancemedia.com.
