قالت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية في تقرير أصدرته يوم الخميس إن شركات وسائل التواصل الاجتماعي تجمع وتشارك وتعالج كميات هائلة من المعلومات عن مستخدميها بينما تقدم القليل من الشفافية أو التحكم، بما في ذلك كيفية استخدامها بواسطة أنظمة تتضمن الذكاء الاصطناعي.
وحلل التقرير كيفية إدارة Meta Platforms، وTikTok التابعة لشركة ByteDance، ومنصة الألعاب Twitch التابعة لشركة Amazon، وغيرها من الشركات لبيانات المستخدم، وخلص إلى أن سياسات إدارة البيانات والاحتفاظ بها في العديد من الشركات كانت “غير كافية على الإطلاق”.
كما تم تضمين موقع يوتيوب ومنصة التواصل الاجتماعي X وSnap وDiscord وReddit في تقرير لجنة التجارة الفيدرالية، على الرغم من أن النتائج كانت مجهولة المصدر ولم تكشف عن ممارسات شركات محددة. وتمتلك شركة ألفابت جوجل موقع يوتيوب.
وقالت منصة ديسكورد للاتصالات إن التقرير يجمع نماذج أعمال مختلفة للغاية في فئة واحدة، وإنها لم تقدم إعلانات في وقت إجراء الدراسة.
وقال متحدث باسم شركة X إن التقرير يستند إلى ممارسات من عام 2020 عندما كان الموقع يُعرف باسم Twitter، والذي قامت X بتحسينه منذ ذلك الحين.
وقال المتحدث باسم الشركة: “تأخذ شركة X خصوصية بيانات المستخدم على محمل الجد وتضمن أن المستخدمين على دراية بالبيانات التي يشاركونها مع المنصة وكيفية استخدامها، مع تزويدهم بخيار الحد من البيانات التي يتم جمعها من حساباتهم”.
وقال المتحدث باسم الشركة إن حوالي 1% فقط من مستخدمي X الحاليين في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا.
ولم ترد الشركات الأخرى على طلبات التعليق فورًا.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية إن شركات التواصل الاجتماعي تجمع البيانات من خلال تقنيات التتبع المستخدمة في الإعلان عبر الإنترنت وشراء المعلومات من وسطاء البيانات وغيرها من الوسائل.
وقالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية لينا خان: “في حين أن ممارسات المراقبة هذه مربحة للشركات، فإنها قد تعرض خصوصية الأشخاص للخطر، وتهدد حرياتهم، وتعرضهم لمجموعة من الأضرار، من سرقة الهوية إلى الملاحقة”.
لقد كانت خصوصية البيانات، وخاصة بالنسبة للأطفال والمراهقين، قضية ساخنة. ويدرس مجلس النواب الأمريكي مشاريع قوانين أقرها مجلس الشيوخ في يوليو/تموز بهدف معالجة تأثيرات وسائل التواصل الاجتماعي على المستخدمين الأصغر سنا. كما أطلقت شركة ميتا مؤخرا حسابات للمراهقين تتضمن أدوات تحكم أبوية معززة.
وفي الوقت نفسه، تسارع شركات التكنولوجيا الكبرى إلى الاستحواذ على مصادر البيانات لتدريب تقنيات الذكاء الاصطناعي الناشئة لديها. ونادرا ما يتم الكشف عن صفقات البيانات، وكثيرا ما تنطوي على محتوى خاص مقفل خلف جدران الدفع وشاشات تسجيل الدخول، مع إشعار ضئيل أو لا إشعار على الإطلاق للمستخدمين الذين نشروه.
وبالإضافة إلى جمع البيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتها، جمعت معظم الشركات التي راجعتها لجنة التجارة الفيدرالية أعمار المستخدمين وجنسهم أو خمنت ذلك بناءً على معلومات أخرى. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن بعضها جمع أيضًا معلومات عن دخل المستخدمين وتعليمهم وحالتهم العائلية.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية إن الشركات جمعت بيانات عن الأفراد الذين لم يستخدموا خدماتها، ولم يتمكن البعض منها من تحديد جميع الطرق التي جمعت بها البيانات واستخدمتها.
وانتقدت جماعات صناعة الإعلان التقرير يوم الخميس، قائلة إن المستهلكين يدركون قيمة الخدمات المدعومة بالإعلانات.
وقال ديفيد كوهين، الرئيس التنفيذي لمكتب الإعلان التفاعلي، وهي مجموعة إعلانية وتسويقية تضم سناب شات وتيك توك وأمازون بين أعضائها: “نشعر بخيبة أمل إزاء استمرار لجنة التجارة الفيدرالية في وصف صناعة الإعلان الرقمي بأنها منخرطة في “المراقبة التجارية الجماعية”.
© تومسون رويترز 2024
(لم يتم تحرير هذه القصة بواسطة طاقم عمل NDTV وتم إنشاؤها تلقائيًا من موجز مشترك.)
