أعلنت شركة أبل يوم الثلاثاء عن دعم ميزة جديدة في متجر التطبيقات تسمح للمطورين بتشجيع مستخدمي التطبيقات السابقين على الاشتراك في اشتراك مدفوع مرة أخرى. وستسمح هذه العروض التي يطلق عليها “عروض استعادة المستخدمين” لمطوري التطبيقات بتقديم خصم للمستخدمين السابقين من أجل إقناعهم بشراء اشتراك. وستكون هذه العروض متاحة في خطط التجديد التلقائي، وفقًا لشركة أبل. وقد بدأ مطورو التطبيقات بالفعل في تقديم هذه العروض للعملاء الذين ألغوا اشتراكهم مؤخرًا.
وفق تفاصيل وبحسب ما تم نشره على موقع مطوري Apple، فإن ميزة “عروض استعادة العملاء” الجديدة مصممة للسماح للمطورين باستهداف المستخدمين الذين لم يعودوا مشتركين في خدمات تطبيقاتهم. وتقول Apple إنه يمكن عرض عرض خاص للعملاء السابقين قد يشجعهم على دفع ثمن اشتراك جديد.
وبحسب شركة أبل، فإن هذه العروض ستكون متاحة فقط للاشتراكات المتجددة تلقائيًا. ومن الأمثلة على أحد عروض استعادة العملاء هذه القدرة على منح المستخدمين فرصة دفع 9.99 دولارًا مقابل اشتراك لمدة ستة أشهر، يليه اشتراك سنوي بقيمة 39.99 دولارًا يتم تجديده تلقائيًا بعد فترة العرض الترويجي.
وسيتمكن المطورون من إعداد هذه العروض عبر App Store Connect، وتقول Apple إنها ستوفر القدرة على تحديد معايير الأهلية، ونوع الخصم الذي سيتم تقديمه، ومدى توافر هذه العروض الترويجية حسب المنطقة.
بمجرد إعداد عرض استعادة الاشتراك، قد يرى العملاء مطالبة بشراء اشتراك بسعر أرخص داخل التطبيق أو اللعبة، عبر صفحة المنتج في متجر التطبيقات، أو إعدادات الاشتراكات. يمكن للمطورين أيضًا إعداد رابط مباشر يمكن إرساله إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
وتشير وثائق المطورين لدى شركة أبل إلى أن العملاء سوف يرون عروض استعادة الاشتراك “هذا الخريف”. وفي الوقت نفسه، قام بعض المطورين بالفعل بتنفيذ أساليبهم الخاصة لتشجيع المستخدمين على إعادة الاشتراك في الخطط الملغاة. فقد عُرض مؤخراً على أحد موظفي Gadgets 360 عرض من تطبيق Gentler Streak، مع رسالة “ماذا لو بقيت؟”، مما دفعهم إلى إعادة الاشتراك في الخطة السنوية الجارية ولكن الملغاة مقابل 899 روبية بدلاً من السعر المعتاد وهو 1499 روبية. ومع عرض أبل للمطورين طريقة لعرض عروض استعادة الاشتراك، يمكننا أن نتوقع أن نرى المزيد من التطبيقات تتبنى وظيفة مماثلة في الأشهر المقبلة.
