أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية يوم الثلاثاء عن جهد جديد لإنفاذ القانون يسمى Operation AI Comply. وكجزء من هذا الجهد، اتخذت اللجنة إجراءات ضد العديد من الشركات التي استخدمت الذكاء الاصطناعي “لزيادة” المنتجات والخدمات الخادعة.
وشملت القضايا تقييمات مزيفة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، و”أول محامي روبوتي في العالم”، ومخططات واجهات المتاجر عبر الإنترنت.
ال وقالت لجنة التجارة الفيدرالية في بيان: الواقع أن المستهلكين خسروا عشرات الملايين من الدولارات، بسبب إغراءاتهم بالوعد بأن حل المشكلات باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة من شأنه أن يوفر لهم الوقت والمال، وفي حالات التجارة الإلكترونية، يؤدي إلى زيادة الأرباح.
وفي نهاية المطاف، لم تفي الشركات بوعودها، وكانت تعلم أنها تخدع العملاء.
“إن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لخداع أو تضليل أو الاحتيال على الناس أمر غير قانوني” قال لينا م. خان، رئيسة الوكالة: “إن إجراءات التنفيذ التي اتخذتها لجنة التجارة الفيدرالية توضح أنه لا يوجد استثناء للذكاء الاصطناعي من القوانين المعمول بها”.
هل يمكن لروبوت الذكاء الاصطناعي أن يقنعك بالتخلي عن تصديق نظرية المؤامرة؟
وتصف شكوى لجنة التجارة الفيدرالية ضد شركة Rytr، التي قدمت خدمة الكتابة بالذكاء الاصطناعي، كيف يمكن للمشتركين إنشاء تقييمات مزيفة بشكل فعال لا تستند إلى مدخلات المستخدم. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إنه في كثير من الحالات، تضمنت التقييمات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي معلومات كاذبة من شأنها خداع المستهلكين المهتمين بشراء منتج معين. وقد أنشأ بعض مشتركي Rytr آلاف التقييمات التي ربما تضمنت معلومات غير دقيقة.
سرعة الضوء القابلة للقياس
وزعمت لجنة التجارة الفيدرالية أن Rytr تقدم خدمة قادرة على نشر “كمية هائلة من التقييمات المزيفة التي من شأنها أن تضر بالمستهلكين والمنافسين الشرفاء”. واقترحت لجنة التجارة الفيدرالية منع Rytr من الإعلان أو الترويج أو التسويق أو بيع خدمة تتعلق بتوليد تقييمات أو شهادات المستهلكين في المستقبل. وحظرت الوكالة التقييمات المزيفة والمولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي في أغسطس.
وكجزء من عملية AI Comply، اتخذت لجنة التجارة الفيدرالية إجراءات ضد DoNotPay، وهي شركة أخبرت المستهلكين أن روبوتها الذكي يمكنه مساعدتهم في “مقاضاة الاعتداء دون محامٍ” و”إنشاء مستندات قانونية صالحة تمامًا في وقت قصير”. وفي حين وصفت الشركة الخدمة بأنها “أول محامي آلي في العالم”، إلا أنها لم تجر اختبارات لمقارنة روبوت الدردشة الذكي الخاص بها بمحام بشري. ولم يكن لديها محامون على طاقمها.
وبدلاً من ذلك، أخبرت الشركة العملاء أنها تستطيع التحقق من موقع الويب الخاص بالشركات الصغيرة بحثًا عن انتهاكات للقانون الفيدرالي وقانون الولاية، وهي ميزة لم تكن فعالة.
صرحت شركة DoNotPay في بيان لموقع Mashable أن شكوى لجنة التجارة الفيدرالية تتعلق بخدمات استخدمها “بضع مئات” من العملاء، والتي “تم إيقافها منذ فترة طويلة”. وأشارت الشركة إلى أنها قامت بتسوية القضية دون الاعتراف بالمسؤولية.
كما قدمت لجنة التجارة الفيدرالية شكاوى ضد ثلاث شركات استغلت الأشخاص الذين يتطلعون إلى فتح متاجر على الإنترنت، بما في ذلك على TikTok وWalmart وAmazon وEtsy. كانت هذه الشركات تفرض عادةً رسومًا كبيرة لبدء متجر على الإنترنت مدعوم ببرامج خاصة وذكاء اصطناعي يمكن أن يعزز أرباحها. طُلب من بعض العملاء شراء مخزون لم يتم بيعه.
وعدت إحدى الشركات، وهي شركة FBA Machine، العملاء بإمكانية تشغيل “عمل تجاري مكون من سبعة أرقام” “خالي من المخاطر”. وقد قدمت ضمانات زائفة بإعادة الأموال للعملاء الذين لم يتمكنوا من استرداد استثماراتهم الأولية، والتي قالت لجنة التجارة الفيدرالية إنها تتراوح بين عشرات الآلاف إلى مئات الآلاف من الدولارات. وفي المجموع، خسر العملاء ما يقرب من 16 مليون دولار بسبب هذا المخطط.
وأخبرت شركة أخرى، تدعى Ascend Ecom، العملاء أنهم يستطيعون إنشاء متاجر يمكنها في نهاية المطاف أن تنتج دخلاً شهريًا من خمسة أرقام، وذلك بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي “المتطورة”. وقدرت لجنة التجارة الفيدرالية أن المخطط احتال على العملاء بما لا يقل عن 25 مليون دولار.
التحديث: 25 سبتمبر 2024، 11:55 صباحًا بتوقيت UTC تم تحديث هذه القصة لتشمل بيانًا من DoNotPay.
المواضيع
الذكاء الاصطناعي والخير الاجتماعي
