اعترفت شركة Verizon بانقطاع الخدمة على نطاق واسع مما أثر على عملاء الاتصالات اللاسلكية يوم الاثنين في العديد من الأسواق الكبرى.
وقالت شركة الاتصالات في بيان: “نحن على علم بوجود مشكلة تؤثر على الخدمة لبعض العملاء”. “مهندسونا منخرطون ونعمل بسرعة لتحديد المشكلة وحلها.”
أبلغ العملاء في مدن مثل نيويورك وأتلانتا وشيكاغو وفينيكس عن مشكلة في Verizon في وقت سابق من يوم الاثنين. وبحسب ما ورد كانت الأجهزة تعرض رسالة “SOS” تشير إلى عدم القدرة على تسهيل المكالمات الصوتية أو الرسائل النصية.
وفي الوقت نفسه، أكدت AT&T أن شبكتها كانت تعمل، على الرغم من وجود مؤشرات على وجود مشكلة على موقع Down Detector، الذي يتتبع انقطاع الخدمة عبر الإنترنت.
وقالت AT&T في بيان نُشر على حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي: “نحن لا نشهد انقطاعًا في جميع أنحاء البلاد”. “شبكتنا الوطنية تعمل بشكل طبيعي. من المحتمل أن يعكس Down Detector التحديات التي يواجهها عملاؤنا أثناء محاولتهم الاتصال بالمستخدمين على شبكة أخرى.
اعتبارًا من 30 يونيو، كان لدى Verizon 114.2 مليون اتصال لاسلكي بالتجزئة، بما في ذلك 92 مليون اتصال تجزئة بنظام الدفع الآجل.
توافد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من الاضطراب. على X، Twitter سابقًا، كانت Verizon هي الموضوع الأكثر شيوعًا في الولايات المتحدة في منتصف النهار.
المزيد في المستقبل…
