انقطاع هائل في Verizon: ترك العملاء على مستوى البلاد بدون خدمة، والهواتف في “وضع SOS”

تسبب انقطاع خدمة Verizon الهائل في حدوث مشكلات واسعة النطاق في الاتصال على مستوى البلاد للعملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة

استنادًا إلى مؤشرات Google، هناك زيادة طفيفة في عدد الأشخاص الذين يبحثون عن “لماذا هاتفي في وضع الطوارئ؟” وهذا يجسد التجربة التي أبلغ عنها العديد من مستخدمي Verizon؛ ادعى الكثيرون أن هواتفهم تقتصر الآن على خدمة SOS.

Verizon Down: انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع يعطل العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة

اعتبارًا من الساعة 12:00 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، DownDetector (موقع يشترك في نفس الشركة الأم مع Mashable) يُظهر أن هناك أكثر من 100000 تقرير عن انقطاع خدمة Verizon. يقول خمسون بالمائة أن المشكلة تتعلق بهواتفهم المحمولة، ويقول 35 بالمائة إنهم لا يتلقون أي إشارات، ويقول 14 بالمائة إنهم يعانون من انقطاع تام للتيار الكهربائي.

ووفقا للخريطة الحرارية لموقع DownDetector، يبدو أن الانقطاعات تتركز في ولايات نيويورك وفلوريدا وجورجيا وكانساس ونورث كارولينا.

تُظهر خريطة DownDetector مكان تركز انقطاع خدمة Verizon
الائتمان: داون ديتيكتور

الموقع الذي كان تتبع هذه القضية تدعي أن تقارير الانقطاع بدأت تتراكم في حوالي الساعة 9:04 صباحًا بالتوقيت الشرقي.

على X، كان المستخدمون فيضانًا دعم فيريزون، صفحة المساعدة الرسمية للشركة، بخصوص هذه المشكلة.

وقالت Verizon على X: “نحن على علم بوجود مشكلة تؤثر على الخدمة لبعض العملاء. مهندسونا منخرطون ونعمل بسرعة لتحديد المشكلة وحلها”.

الهواتف عالقة في وضع SOS

يعد وجود هاتفك في وضع SOS مؤشرًا على أن جهازك لا يمكنه الاتصال بالشبكة، ولكنه كذلك يستطيع الوصول إلى أفراد معينين عبر الاتصال عبر الأقمار الصناعية.

وضع SOS هو ميزة “Emergency SOS عبر القمر الصناعي” من Apple والتي تتيح للمستخدمين الاتصال بالأقمار الصناعية للوصول إلى خدمات الطوارئ في مناطق التغطية الضعيفة.

ولم تعترف شركة Verizon حتى الآن بوجود انقطاع واسع النطاق. الشركة، بحسب سي إن إن، لديها 114 مليون مشترك في الولايات المتحدة.

تحقق من صفحة التحديثات الحية لدينا بشأن انقطاع خدمة Verizon الهائل لمراقبة أي تفاصيل جديدة من الشركة.

هذه القصة تتطور…