اتهمت ديبورا تورنيس، الرئيس التنفيذي لشركة بي بي سي نيوز، منتقدي تغطية القناة البريطانية للصراع بين إسرائيل وغزة بأنهم عالقون في فقاعات وسائل التواصل الاجتماعي.
في تدوينة بمناسبة الذكرى السنوية للفظائع التي ارتكبتها حماس في 7 أكتوبر، بدا أن تورنس يرد على وابل من الشكاوى من الجالية اليهودية في المملكة المتحدة بشأن التحيز الواضح ضد إسرائيل.
واعترفت تورنيس بأن هيئة الإذاعة البريطانية ارتكبت أخطاء، وقالت إنها ستستمع دائمًا إلى “أقسى منتقدي” المؤسسة، لكنها كانت واضحة في أن الحياد يعني أنه سيتم تقديم التقارير التي تتحدى نظرتهم للعالم إلى الجمهور.
“إذا كان هناك شيء واحد تعلمناه أكثر من أي شيء آخر في العام الماضي، فهو أن عمق الاستقطاب في هذه الحرب قد أصبح كثيرين يرون أن التقارير المحايدة هي ضدهم بطريقة أو بأخرى، لأنها لا تقتصر على كتب تورنيس: “تعكس وجهة نظرهم للصراع”.
ربما يتم تفسير الكثير من هذا من خلال خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي وغرف الصدى التي تخدم المستهلكين أكثر مما “يعجبهم” بالفعل. يتابع الأشخاص في الغالب الأشخاص الذين يتفقون مع آرائهم، ومع قيام المزيد من مقدمي الأخبار بوضع صحافتهم خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع، يشترك المستهلكون بشكل متزايد في العلامات التجارية الإعلامية التي تعكس رؤيتهم للعالم. إنهم يعيشون بشكل متزايد في نظام بيئي للمعلومات يحيط بهم بآرائهم وآرائهم الخاصة.
“لكن بي بي سي نيوز لا تعكس ولا يمكنها أن تعكس أي وجهة نظر عالمية واحدة. في هذه الحرب، لا يمكننا أن نكون مكاناً يشعر فيه أي طرف بأن وجهة نظره هي السائدة. مهمتنا هي تقديم التقارير بنزاهة ونزاهة، دون خوف أو محاباة. إن واجبنا تجاه صحافة الخدمة العامة يعني أننا سنستمع دائمًا إلى مجموعة من وجهات النظر – بما في ذلك تلك التي قد لا تتفق معها.
وقال تورنيس إن بي بي سي نيوز قامت “بمراجعة مدروسة” لتغطيتها منذ 7 أكتوبر/تشرين الأول، وأظهرت أحدث أبحاثها أن “الجمهور من المرجح أن يلجأ إلى بي بي سي نيوز للحصول على تغطية محايدة لهذه القصة مقارنة بأي مزود أخبار آخر”. ولم تقدم أرقامًا تدعم ذلك.
ويأتي تدخلها بعد دراستين منفصلتين من الجالية اليهودية البريطانية تتهمان بي بي سي بالتقارير الحزبية. وفي يوم الاثنين، نشر داني كوهين، مدير تلفزيون بي بي سي السابق، تقريرا من 60 صفحة يتهم بي بي سي بتقديم “ادعاءات كاذبة ومضرة حول سلوك إسرائيل” وإنتاج “برامج إذاعية مضللة”.
ومن الأمثلة على ذلك حلقة 17 أكتوبر من برنامج قناة بي بي سي نيوز السياقوتكهن خلالها المراسل جون دونيسون بأن إسرائيل تقف وراء تفجير المستشفى الأهلي العربي. وقالت وحدة الشكاوى في بي بي سي إنها اعتبرت الأمر “تم حله” بعد أن اعترفت بي بي سي نيوز بأنه “من الخطأ التكهن” بالانفجار المدمر واعتذرت.
واتهمت مراجعة منفصلة في سبتمبر/أيلول هيئة الإذاعة البريطانية بانتهاك المبادئ التوجيهية التحريرية الخاصة بها بشأن الحياد أكثر من 1500 مرة خلال ذروة الصراع بين إسرائيل وحماس، وكشفت عن “نمط مقلق للغاية من التحيز”. استخدمت المراجعة، التي أشرف عليها المحامي تريفور أسرسون، الذكاء الاصطناعي لتحليل 9 ملايين كلمة من إنتاج بي بي سي، لكن المؤسسة شككت في المنهجية.
وقد استغل المتعاطفون الفلسطينيون الأخطاء الأخرى لاستخلاص استنتاجاتهم الخاصة حول مؤامرة مؤيدة لإسرائيل. ويشمل ذلك اعتذار هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) بعد أن وصفت القناة الإخبارية الأشخاص الذين يشاركون في المسيرات الداعمة لفلسطين بأنهم يدعمون حماس، وللمبالغة بشكل متكرر في عدد القتلى في 7 أكتوبر/تشرين الأول.
وانضم تورنس إلى مؤسسات إخبارية أخرى في دعوة إسرائيل للسماح للصحفيين بالوصول إلى غزة. وأضافت أن حزب الله يمنع بي بي سي من الوصول إلى بعض المناطق في لبنان. وقالت: “إن كونك شاهد عيان على الحرب يتطلب الشجاعة – ولكنه يتطلب أيضًا الوصول”.
