أعادت شركة Google التابعة لشركة Alphabet Inc. تصميم موقع التسوق الخاص بها لمطابقة المستهلكين بشكل أفضل مع واجهات متاجر التجار، سعيًا إلى تمييز النظام الأساسي عن مواقع التجارة الإلكترونية مثل Amazon.com Inc. وتدور تجربة التسوق المحدثة إلى حد كبير حول خلاصات قابلة للتمرير تشبه تطبيق الوسائط الاجتماعية . ستعرض الصفحة الرئيسية الجديدة موجزًا مخصصًا للمنتجات والمراجعات ومقاطع الفيديو القصيرة التي يتم تشغيلها تلقائيًا من موقع YouTube التابع لشركة Google. ستستضيف صفحة الصفقات خلاصة منسقة مماثلة للعناصر المخفضة.
ستعرض عمليات البحث على Google Shopping دعاية مبسطة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تشرح العوامل المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار بالنسبة لسلع معينة، مثل نوع مادة السترة المخصصة للمناخ الرطب. ستكون الميزات متاحة في البداية في الولايات المتحدة.
تعد إعادة التصميم أحدث خطوة تقوم بها الشركة لإبقاء المستخدمين على منصة Google لفترة أطول عند البحث عن أي شيء بدءًا من الوصفات وحتى رحلات الطيران، بدلاً من تحويلهم على الفور إلى مواقع ويب خارجية. في شهر مايو، قدمت الشركة ميزة AI Overviews، التي تلخص محتويات نتائج البحث، وهي ميزة يقول بعض النقاد إنها يمكن أن تقلل النقرات على مواقع الويب التي تكسب إيرادات الإعلانات من الزيارات.
ارتفعت أسهم Alphabet بأقل من 1٪ إلى 165.79 دولارًا في الساعة 11:45 صباحًا يوم الثلاثاء في نيويورك. وقفز السهم بنسبة 18٪ هذا العام حتى إغلاق يوم الاثنين.
على عكس الأسواق الرقمية لعمالقة التكنولوجيا الآخرين Amazon وAlibaba Group Holding Ltd.، لا يقوم Google Shopping ببيع المنتجات أو شحنها؛ إنه يوضح للعملاء فقط أين يمكنهم شراء العناصر.
وقالت ماريا رينز، نائب رئيس جوجل والمدير العام للتجارة، في مقابلة قبل الإعلان: “إننا نرى أنفسنا نلعب دورًا مختلفًا” عن أمازون. “كان هدف Google دائمًا هو تعزيز النظام البيئي الصحي.”
يمكن للمتسوقين إجراء بحث كامل عن عملية شراء محتملة دون مغادرة مجموعة مواقع Google المتنوعة على الإطلاق – بدءًا من عرض العناصر المقترحة على Google Shopping وحتى مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بمراجعة المنتج على YouTube وحتى تحديد مواقع البائعين الفعليين على خرائط Google.
لكن مجموعة المنتجات المتكاملة بشكل كبير التي تقدمها الشركة قد تكون في خطر. بعد أن وجد حكم تاريخي لمكافحة الاحتكار أن جوجل تحتكر سوق البحث بشكل غير قانوني، تدرس وزارة العدل الأمريكية الدعوة إلى تفكيك قد يؤدي إلى فصل أجزاء كبيرة من محفظة الشركة، بما في ذلك متصفح الإنترنت Chrome ونظام التشغيل Android.
قال مسؤولون تنفيذيون إن Google لم تفكر في تحدي واجهات متاجر التجارة الإلكترونية بشكل مباشر من خلال التعامل مع الدفع والشحن داخل Google Shopping.
“نظرًا لعدم وجود مخزون لدينا، فإننا لا نقبل الدفع، ولا نشحن أي شيء – كما أننا لا نحاول تحقيق أقصى قدر من الربح على أساس كل منتج،” شون سكوت، نائب الرئيس والمدير العام للتسوق الاستهلاكي في جوجل، قال في مقابلة. ويطلق سكوت على ذلك اسم “الميزة الفريدة”.
وفيما يتعلق بالقدرة على الدفع والدفع عبر Google Shopping، قال سكوت: “لن أقول أبدًا أبدًا”. “نحن نحاول فقط المساعدة في ربط المستهلكين بالتجار.”
© 2024 بلومبرج إل بي
