قال كريس وينفري، الرئيس التنفيذي لشركة Charter Communications، إن التكامل المستمر للشركة مع خدمات البث لعملاء Spectrum TV والإنترنت سيكون له “تأثير كبير جدًا على الاستحواذ والاحتفاظ”.
وفي حديثه إلى محللي وول ستريت في مكالمة أرباح الربع الثالث للشركة، قال وينفري إنه يتوقع أن تبدأ الصفقات مع Disney وWarner Bros. Discovery وNBCUniversal ومبرمجين آخرين خلال العام الماضي أو نحو ذلك تؤتي ثمارها في عام 2025. وستكون فوائد الاستحواذ والاحتفاظ وقال: “بالتأكيد بالنسبة للفيديو، ولكن أيضًا مع الإنترنت عندما يتم تجميعها معًا”.
قفزت أسهم الميثاق بنسبة 15٪ بعد جرس الافتتاح يوم الجمعة بعد أن أعلنت الشركة عن نتائج ربع سنوية أفضل من المتوقع. سجلت شركة توفير النطاق العريض واللاسلكي، وهي أيضًا المشغل الأول للتلفزيون المدفوع في الولايات المتحدة، زيادة بنسبة 2٪ تقريبًا في الإيرادات خلال الربع من يوليو إلى سبتمبر، لتصل إلى 13.8 مليار دولار، في حين وصلت أرباح السهم إلى 8.82 دولار. . وتجاوزت أرقام الإيرادات والأرباح توقعات المحللين المتفق عليها.
خرجت وينفري من ظل الرئيس التنفيذي السابق لشركة تشارتر توم روتليدج في عام 2023، لتصبح شخصية صناعية تتم مراقبتها عن كثب نتيجة لإعلان الحرب على ديزني في مفاوضات النقل الخاصة بالشركات. انتهى التعتيم المصاحب لمدة 10 أيام لقنوات ABC وESPN وغيرها من القنوات بصفقة تاريخية أسقطت النقل الخطي لشبكات مثل Freeform وNat Geo Wild مع ضمان التكامل والدعم التسويقي لـ Disney+ وHulu وESPN+. استحوذت المواجهة على اهتمام واسع النطاق، حيث حدثت خلال فترة زمنية رئيسية في التقويم الرياضي وحرمت الملايين من العملاء من كرة القدم الجامعية والتنس في بطولة الولايات المتحدة المفتوحة.
وبينما ترى وينفري جانبًا إيجابيًا في صفقة ديزني والصفقات الأخرى التي اتبعت قالبها، فقد أصدرت تحذيرًا بشأن المكالمة. وقال عن عمليات التكامل المتدفقة، التي تقول الشركة إنها توفر ما يصل إلى 78 دولارًا شهريًا للعملاء المتميزين: “من ناحية، نحن متحمسون للمساحة لأنها تضيف قيمة”. “من ناحية أخرى، أريد أن أكون حذرا. نحن لا نتوقع نمو الفيديو. نحن نقول ببساطة إنها طريقة لإضافة فائدة إلى علاقات الاتصال السلسة لدينا بطريقة غير موجودة. ومن تجربتنا السابقة، فإننا نعرف القيمة التي يمكن أن تأتي في الحزمة الشاملة من خلال القيام بذلك بشكل صحيح.
تخلصت شركة Charter من 294000 عميل فيديو في الربع ليستقر عند 12.4 مليونًا. وانخفض النطاق العريض أيضًا بمقدار 110.000 إلى 30.3 مليونًا، على الرغم من أن خسائر المشتركين فاقت تقديرات المحللين.
الهاتف المحمول، وهو قطاع متزايد الأهمية لمقدمي الخدمات مثل Charter وComcast وغيرهما، استقبل 545000 مشترك آخر في هذا الربع. اعتبارًا من 30 سبتمبر، خدم تشارتر 9.4 مليون خط محمول.
أوضحت وينفري أن الكثير من عمليات الحظر والمعالجة تنطوي على التنفيذ الكامل لعمليات تكامل البث وكذلك تسويقها للعملاء.
وقال: “من السهل أن ينفد صبرنا بشأن السرعة التي يمكننا بها نشر ذلك بالكامل بطريقة يسهل على العملاء فهمها وتقديرها والاشتراك فيها والاستفادة منها”. “في حالته الحالية، يعد هذا عرضًا عالي القيمة، ولكن ليس من السهل دائمًا العثور عليه، وليس من السهل دائمًا الاشتراك وإدارة اشتراكاتك الحالية.” وأضاف أنه كان هناك “إقبال جيد” حتى الآن، لكن الإعداد “ليس بالضبط الاقتراح الأكثر ملاءمة للعملاء حتى الآن”.
بعد أن أشار إصدار أرباح تشارتر إلى توقعات أقل من المتوقع للإنفاق الرأسمالي بشكل عام، أوضحت وينفري أن عمليات التكامل المتدفقة لن تؤدي إلى إنفاق كبير للشركة. وقال: “كانت هناك بعض المفاهيم الخاطئة في السوق التي اعتقدت أننا سنقوم بحملة تسويقية كبيرة وضخمة وسيكون لها تأثير مالي في العام المقبل”. “هذا ليس هو الحال حقًا.”
