قال وزير شؤون المستهلك الهندي لرويترز يوم الخميس إن أكبر وكالة لإصدار شهادات المنتجات في الهند ستحقق في قصور شركة أولا إلكتريك لصناعة السكوتر الإلكتروني في معايير الخدمة وقضايا المنتجات.
في الشهر الماضي، أرسلت الهيئة المركزية لحماية المستهلك (CCPA) إلى Ola Electric إشعارًا تطلب فيه توضيحًا من الشركة المدعومة من SoftBank بعد أن تلقت وكالة حقوق المستهلك عددًا مرتفعًا بشكل غير عادي من الشكاوى يبلغ 10000 شكوى.
وردت شركة Ola، أكبر شركة لتصنيع السكوتر الإلكتروني في الهند، بأنها قامت بحل 99.1 بالمائة من الشكاوى.
وقال وزير شؤون المستهلك، نيدهي كاري، يوم الخميس، إنه بعد مراجعة هذا الرد، طلب قانون CCPA الآن من مكتب المعايير الهندية إجراء تحقيق مفصل في الأمر.
ولم ترد شركة Ola Electric على الفور على رسالة بريد إلكتروني من رويترز تطلب التعليق.
وقال بهافيش أغاروال، مؤسس شركة Ola، في مكالمة هاتفية حول الأرباح الأسبوع الماضي، إن الشكاوى كانت في الغالب تتعلق بقضايا “بسيطة”.
وقال أغاروال: “ثلثاها في الواقع مجرد مشكلات بسيطة مثل الأجزاء غير الثابتة أو العملاء غير المعتادين على البرامج المستخدمة”.
ألقت الشكاوى المتزايدة والتدقيق التنظيمي الذي أعقبها بظلالها على صانع السكوتر الإلكتروني، بعد ظهوره لأول مرة في السوق في أغسطس.
وانخفضت أسهم شركة Ola Electric بنحو 7.6 بالمائة عن سعر إدراجها البالغ 76 روبية. وانخفضت أسهمها خلال اليوم نحو واحد بالمئة بينما ارتفعت أسهم السيارات 0.5 بالمئة.
© طومسون رويترز 2024
(لم يتم تحرير هذه القصة بواسطة فريق عمل NDTV وتم إنشاؤها تلقائيًا من موجز مشترك.)
