ألقى كارثيك راو، الرئيس التنفيذي لشركة Nielsen، رأيه في النزاع المستمر بشأن العقد بين شركة قياس التصنيفات وشركة Paramount Global، رافضًا ادعاءات عملاق الإعلام بأنها تسعى إلى “زيادات كبيرة في الأسعار” في المفاوضات.
“نحن نهدف ببساطة إلى الحفاظ على قيمة عادلة لجودة خدماتنا، وهي خدمات أفضل من الناحية التجريبية من أي وقت آخر في تاريخنا. وقال راو في مذكرة للعملاء حصلت عليها TheWrap: “إن اقتراحنا المقدم إلى Paramount معقول للغاية ويتناسب مع القيمة التي توفرها خدماتنا”. “لقد عملنا بلا كلل لتحديث أدواتنا وتحسين إمكانات القياس وتحسين خيارات تحقيق الدخل لديك. هذه الابتكارات هي نتيجة لاستثمارات كبيرة تم القيام بها على مدى عدة سنوات للبناء وكذلك للصيانة/التحسين في المستقبل. “إنه عمل شاق نحب القيام به، لأنه يوفر أفضل الحلول المعتمدة من مركز موارد المهاجرين لتلبية احتياجات عملائنا المتنوعة بشكل متزايد.”
وقال راو إن شركة باراماونت تطالب بـ “تخفيض بنسبة 50% تقريبًا” في سعر خدمتها، الأمر الذي “لا يقلل من قيمة استثماراتنا الكبيرة فحسب، بل يجعل من غير المستدام تقديم الدعم والجودة التي يعتمد عليها جميع عملاء Nielsen”.
وأضاف: “لا يمكننا إعادة قيمة خدماتنا إلى جزء بسيط من قيمتها بسبب ظروف العميل وطلباته”. “نحن نمثل حلاً صناعيًا ونزاهة الأسعار مهمة للدور الذي نلعبه في الصناعة.”
انتهى العقد الحالي بين باراماونت ونيلسن في الأول من أكتوبر.
في مذكرة إلى الوكالات قبل الموعد النهائي، قال جون هالي، رئيس شركة باراماونت للإعلان، إن تكاليف شركة نيلسن كنسبة مئوية من عائدات إعلانات باراماونت “تضاعفت خمس مرات” في أجزاء كبيرة من أعمالها، وأن المعدلات المقترحة تتجاوز إجمالي إيرادات الإعلانات للشبكة التي يتم قياسها. . في بعض الحالات.
وفي الوقت نفسه، يتم قياس حملات المعلنين وفقًا لـ VideoAmp، والتي قال هالي إن الشركة مستعدة لإجراء تبديل دائم لها. ويقول راو إن قرار الاعتماد حصريًا على VideoAmp، غير المعتمد من قبل مجلس تصنيف الوسائط، يثير “مخاوف إضافية”.
وقال راو: “على عكس شركة Nielsen، التي تلتزم بمعايير الجودة والدقة الصارمة، تفتقر بيانات هذا المزود البديل إلى الدقة اللازمة لتقديم معلومات موثوقة وقابلة للتنفيذ، خاصة بالنسبة للبث عبر الهواء والرياضات الحية”. “كما أنه يفشل في قياس الجماهير المتنوعة، وهو إهانة للجماهير التي لديها تاريخ مؤلم من التجاهل والحرمان من صناعتنا، ولعملائها الذين يقدرون هذه الجماهير ويسعون إلى خدمتها بحق.”
واعترف راو بأن النزاع “خلق اضطرابات مؤسفة” لعملائه، لكنه يظل متفائلا بالتوصل إلى تسوية مع باراماونت.
“أعلم أن الكثير منكم يشعر بالقلق إزاء تجاهل شركة باراماونت للبيانات الرسمية. لقد سمعنا بالفعل من العديد من العملاء حول التأثير على قدرتهم على التواصل مع الجماهير المرغوبة، وتحقيق أهداف الحملة، والحفاظ على الاتساق في استراتيجيات التسويق. أشجعك على الاتصال بي مباشرة إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف. وخلصت مذكرة راو إلى القول: “نحن هنا لدعم عملك بأي طريقة ممكنة”. “إنني أتطلع إلى التواصل مرة أخرى حول أفضل ما نقوم به: ابتكار وتوسيع أدوات القياس لدينا لتلبية احتياجاتك المتغيرة. آمل أنه من خلال إعطائكم سياقًا إضافيًا حول موقفنا، ستفهمون سبب شعوري بأهمية المضي قدمًا الآن لتصحيح السجل.
ورفض متحدث باسم نيلسن التعليق. ولم يستجب ممثلو شركة Paramount على الفور لطلب TheWrap للتعليق.
المزيد في المستقبل…
