احذروا أيها المحتالون، هناك ذكاء اصطناعي جديد جاهز لإضاعة وقتكم على الهاتف، وقد تمت برمجته عمدًا ليبدو وكأنه الجدة الفخورة لشخص ما.
تم تطويره بواسطة مزود المملكة المتحدة Virgin Media O2 و أعلن في يوم الخميس، “Daisy” هي خدمة الرد على المكالمات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تهدف إلى إبقاء المتصلين المحتالين على الخط لأطول فترة ممكنة، مما يعني قضاء وقت أقل مع الضحايا المحتملين من البشر. إنها نفس الفكرة التي رأيناها في عدد قليل من الروبوتات التي تهدر الوقت في الماضي – وهي استراتيجية التوقيع التي اعتمدها مقاتل الاحتيال Scamalot المعروف أيضًا باسم جيمس فيتش.
عملت O2 على الذكاء الاصطناعي مع اليوتيوب جيم براوننج، الذي جعله عمله الاحتيالي يتتبع ويكشف العديد من المخططات الاحتيالية باستخدام استراتيجيات مختلفة.
7 من أفضل تطبيقات وأدوات حظر المكالمات الهاتفية لتجنب البريد العشوائي على الهاتف
تم وصف Daisy AI من قبل الشركة بأنها “رئيسة علاقات المحتالين”، وقد تمت برمجتها لتقديم قصص مشتتة للمتصلين – ولن أكذب، فالتفاصيل تبدو إلى حد ما مثل الصور النمطية القائمة على العمر للنساء المسنات ولكن من هم؟ أود أن أقول ما سيصدقه المحتال؟ وفقًا لـ O2، روت ديزي “قصصًا متعرجة عن عائلتها، وتحدثت بإسهاب عن شغفها بالحياكة وزودت المتصلين الغاضبين بمعلومات شخصية كاذبة بما في ذلك تفاصيل مصرفية مختلقة”. تدعي الشركة أن ديزي “نجحت في إبقاء العديد من المحتالين على المكالمات لمدة 40 دقيقة في المرة الواحدة”.
وفقًا لـ O2، فإن Daisy هي نتيجة لنماذج الذكاء الاصطناعي المتعددة التي تستمع إلى المتصل وتقوم بإجراء نسخ مباشر. بعد ذلك، يقوم البرنامج بتوليد الاستجابة المناسبة من نموذج اللغة الخاص به، والتي يتم تسليمها بصوت يشبه الإنسان مدمجًا في شخصية ديزي. هذا هو الإعلان:
سرعة الضوء ماشابل
لماذا يبدو الذكاء الاصطناعي وكأنه الصورة النمطية الاجتماعية للمرأة المسنة؟ انتشار الاحتيال عبر الهاتف في المملكة المتحدة هو يشعر بها كبار السن بشكل خاص، حيث يستهدف المحتالون الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 75 عامًا – ويتم إجراء الغالبية العظمى من عمليات الاحتيال هذه عبر الهاتف. هذا ليس فريدًا بالنسبة للمملكة المتحدة – وفقًا لمركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي (IC3)، تسببت عمليات احتيال انتحال الشخصية في خسائر تزيد عن 1.3 مليار دولار للأشخاص في الولايات المتحدة في عام 2023، مع استهداف مراكز الاتصال لكبار السن – “أفاد ما يقرب من نصف المشتكين أن أعمارهم تزيد عن 60 عامًا (40 بالمائة)، ويعانون من 58 بالمائة من الخسائر (أكثر من 770 مليون دولار أمريكي) )).”
يستخدم المتصلون المحتالون تقنيات الهندسة الاجتماعية لمحاولة إقناع الأشخاص بتسليم بياناتهم الشخصية مثل الخدمات المصرفية والضمان الاجتماعي وتفاصيل الهوية الأخرى – لذا فإن إجراء محادثة باستخدام الذكاء الاصطناعي دون المخاطرة بخسارة أموال حقيقية يبدو أسلوبًا ذكيًا للغاية .
لن تتمكن من التفاعل مع Daisy بنفسك (إلا إذا كنت محتالًا). عندما تواصلت مع الشركة للحصول على مزيد من المعلومات، أخبرني متحدث باسم O2، “كان الغرض من إنشاء Daisy هو إضاعة وقت المحتالين وإنشاء حملة لتثقيف الجمهور حول مخاطر مكالمات الاحتيال. لقد تم تصميم الأداة لهذا الغرض”. للتفاعل مع المحتالين، وبالتالي تم تحسينها للقيام بذلك بدلاً من إجراء محادثات عامة سيتطلب أيضًا قدرًا هائلاً من قوة الحوسبة، لذا فإن هذا ليس شيئًا تستطيع Daisy القيام به في الوقت الحالي.
في حالة وصول المحتال إليك بدلاً من Daisy، يمكنك إعادة توجيه مكالمات الاحتيال والرسائل النصية المشتبه بها إلى خدمة الحظر الحالية الخاصة بـ O2 على الرقم 7726.
ولسوء الحظ، فإن الإبداع الشرير للمحتالين ليس له حدود، لذلك تحتاج الشركات إلى التفكير بشكل متساوٍ إن لم يكن أكثر إبداعًا لمكافحتهم.
في هذه الأثناء، اتصل بجدتك الفعلية ولا ترفض قصصها باعتبارها “كعكة”. إنها ليست آبي سيمبسون أو روبوت الذكاء الاصطناعي.
المواضيع
الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني
